Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Unvan: Kamion Lojistik Teknolojileri A.Ş.
Adres: Esentepe Mah. D100 Güney Yanyol No:25 Lapis Han A Blok Kat: 3 No:3081 Kartal/İstanbul 34870
Telefon: 4441270
E-posta: info@kamion.co
Vergi Dairesi / No: Kartal – 4941073185
ALICI
Ad-Soyad / Unvan: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad/unvan
Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat ve fatura adresi
Telefon / E-posta: Sipariş sırasında bildirilen iletişim bilgileri
ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:
- BAKAN: Ticaret Bakanı'nı
- BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı
- KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u
- YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188)
- HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini
- SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Kamion Lojistik Teknolojileri A.Ş.'yi
- ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi
- SİTE: SATICI'ya ait Kamion Market internet sitesi ve mobil uygulamalarını
- SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait SİTE üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi
- ÜYE: SİTE'ye üye olan ve SİTE tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıyı
- TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı
- SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında kurulan işbu sözleşmeyi
- MAL: Alışverişe konu taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı SİTE'de belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
SİTE'de listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Kamion Lojistik Teknolojileri A.Ş.
Adres: Esentepe Mah. D100 Güney Yanyol No:25 Lapis Han A Blok Kat: 3 No:3081 Kartal/İstanbul 34870
Telefon: 4441270
E-posta: info@kamion.co
Vergi Dairesi / No: Kartal – 4941073185
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi: Sipariş sırasında belirtilen alıcı
Teslimat adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta / kullanıcı adı: Üyelik hesabında kayıtlı e-posta adresi
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad / Soyad / Unvan: Siparişi veren kişi veya kuruma ait bilgiler
Adres, telefon ve e-posta: Sipariş formunda beyan edilen iletişim bilgileri
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ
7.1. Temel Özellikler: Sözleşme konusu mal veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, ebadı, rengi ve adedi ile temel nitelikleri SATICI'ya ait SİTE'de ilgili ürün sayfasında yayımlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir.
7.2. Fiyatlar: SİTE'de listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir.
7.3. Vergiler ve Ödemeler: Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo bedeli ve varsa ek ücretler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında ayrı ayrı gösterilir. ALICI, sipariş onayı öncesinde toplam tutar hakkında bilgilendirilir.
7.4. Ödeme Yöntemi: Ödemeler, kredi kartı/banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'nin 3D Secure destekli güvenli altyapısı üzerinden veya SATICI tarafından SİTE'de sunulan diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, ALICI tarafından sipariş sırasında beyan edilen fatura bilgilerine göre düzenlenir. Fatura, siparişle birlikte teslim edilir veya ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SİTE'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. ALICI'nın ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerinin de doğru ve eksiksiz olarak edinildiği anlamına gelir.
9.3. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak SİTE'deki ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
9.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi, işin gereği olan bilgi ve belgeleri sağlam, standartlara uygun ve ayıpsız bir şekilde teslim etmeyi kabul eder.
9.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
9.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 gün içerisinde gönderim gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade eder.
9.7. Sipariş konusu mal ya da hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hâllerin (mücbir sebep) oluşması durumunda sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse durumu ALICI'ya bildirir. Bu hâlde ALICI siparişin iptalini talep etme hakkına sahiptir.
10. TESLİMAT KOŞULLARI
- Ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Stokta bulunan ürünler kural olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo teslim süresi teslimat bölgesine göre 1–3 iş günüdür. Her hâlükârda teslim süresi yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
- Stokta bulunmayan ürünlerin temin süresi ilgili ürün sayfasında belirtilir.
- Kargoya verilen siparişe ilişkin takip numarası ALICI'nın e-posta adresine iletilir.
- Teslimat adresinin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır. Hatalı adres beyanı nedeniyle oluşacak gecikme ve ek masraflardan SATICI sorumlu değildir.
- Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere yapılmaktadır.
- ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve kargo firmasından kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Hasarlı teslimatın 24 saat içinde info@kamion.co adresine bildirilmesi gerekir.
- Kargo ücreti ve varsa ek teslimat masrafları sipariş özetinde ayrıca gösterilir; SATICI tarafından ücretsiz kargo kampanyası uygulanan siparişlerde ALICI'dan kargo bedeli tahsil edilmez.
11. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde bu süre sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süre içinde SATICI'ya info@kamion.co e-posta adresi veya 4441270 numaralı telefon üzerinden ya da yazılı olarak iletilmesi yeterlidir.
- ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.
- İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, fatura aslı ile birlikte gönderilmesi gerekir.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya, ödeme sırasında kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde iade eder.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının ALICI'nın kart hesabına yansıma süresi ilgili banka/ödeme kuruluşunun işleyişine bağlıdır.
- Cayma hakkının kullanılması nedeniyle malın SATICI'ya geri gönderilmesine ilişkin kargo bedeli, aksi SATICI tarafından belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.
- Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybı ile ambalajının açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş olması hâlinde SATICI iade talebini reddedebilir veya değer kaybı oranında kesinti yapabilir.
12. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (özel ölçü veya özel üretim ürünler dâhil)
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar
- Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar
- Ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları ile yazılım programları
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler
13. AYIPLI MAL VE GARANTİ
ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Garanti kapsamındaki ürünler için üretici/ithalatçı tarafından düzenlenen garanti belgesi hükümleri ayrıca uygulanır.
14. TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyandan sorumlu olur.
15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve SİTE'de yayımlanan Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylamakla söz konusu metinleri okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.
16. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MERCİLER
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca yorumlanır.
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. YÜRÜRLÜK
ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme'nin SİTE'de ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı almakla yükümlüdür. İşbu Sözleşme 17 maddeden ibaret olup, taraflarca elektronik ortamda okunarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.