Gizlilik Politikası

Kamion Lojistik Teknolojileri A.Ş. – Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Kamion Lojistik Teknolojileri A.Ş. ("Kamion", "Şirket" veya "Veri Sorumlusu") tarafından işletilen Kamion Market internet sitesi ve mobil uygulamalarını ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcıların ("Kullanıcı") kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kullanıcı, siteyi kullanarak işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde uygulanır.

1. Veri Sorumlusu Kimliği

Unvan: Kamion Lojistik Teknolojileri A.Ş.

Adres: Esentepe Mah. D100 Güney Yanyol No:25 Lapis Han A Blok Kat: 3 No:3081 Kartal/İstanbul 34870

Telefon: 4441270

E-posta: info@kamion.co

Vergi Dairesi / No: Kartal – 4941073185

2. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu bulunan hâllerde), vergi numarası ve firma unvanı
İletişim bilgileri: e-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, fatura ve teslimat kayıtları, iade ve talep kayıtları
Finansal bilgiler: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem referans numarası (kredi kartı numarasının tamamı Kamion tarafından saklanmaz)
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Pazarlama bilgileri: çerez kayıtları, site içi gezinme verileri, açık rıza verilmesi hâlinde iletişim tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelik kaydının oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi
Sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyet yönetiminin sağlanması
Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
Site ve hizmet güvenliğinin sağlanması, işlem güvenliği kayıtlarının tutulması
Yasal yükümlülüklerin ve resmî makam taleplerinin yerine getirilmesi
Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, indirim ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; internet sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta ve elektronik formlar aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Veriler, KVKK m.5 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine; pazarlama faaliyetleri bakımından ise açık rızaya dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla; ödeme altyapısı iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanmaktadır)
Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
Muhasebe, e-fatura ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında)

6. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri Kamion sunucularında saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir ve SSL sertifikası ile şifrelenerek korunur.

7. Çerezler

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum sürekliliğini sağlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla zorunlu, işlevsel ve analitik çerezler kullanır. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.

8. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (özellikle ticari ve vergisel kayıtlar bakımından 10 yıl) sona erene kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Veri Güvenliği

Kamion, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişimi önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda SSL şifreleme, yetki matrisi, erişim logları, güvenlik duvarı ve düzenli sızma testleri gibi önlemler uygulanır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her ilgili kişi aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@kamion.co adresine e-posta ile veya "Esentepe Mah. D100 Güney Yanyol No:25 Lapis Han A Blok Kat: 3 No:3081 Kartal/İstanbul 34870" adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

12. Politikada Yapılacak Değişiklikler

Kamion, işbu Gizlilik Politikası'nı mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamındaki gelişmeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.