İade ve İptal Politikası
Kamion Lojistik Teknolojileri A.Ş. – İade ve İptal Politikası
1. Genel Hükümler
İşbu İade ve İptal Politikası, Kamion Lojistik Teknolojileri A.Ş. ("Satıcı") ile www.kamion.co internet sitesi ve/veya mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapan kullanıcı ("Alıcı") arasındaki iade ve iptal süreçlerini düzenler.
2. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
3. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya bildirimde bulunması gerekmektedir:
- E-posta: info@kamion.co
- Telefon: 4441270
4. İade Şartları
İade edilecek ürün:
- Kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
- Fatura ile birlikte gönderilmelidir
5. İade Süreci
Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren:
- Ürün en geç 10 gün içinde Satıcı'ya gönderilmelidir
- Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedel iadesini gerçekleştirir
6. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış yazılım ve dijital içerikler
7. İade Masrafları
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir.